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九州通劉兆年:護航健康 探索電商“倉配”新模式

2020-12-20 23:26  來源:證券日報 趙學毅 李萬晨曦

    本報記者 趙學毅 李萬晨曦

    “九州通正在探索一種新型的‘倉配’模式,主動順應實體醫療機構向互聯網方向轉型的新趨勢;我們已經新添置了50臺冷鏈車,總數達到250多臺,為疫苗運輸做好了所有準備。”近日,九州通副董事長劉兆年接受《證券日報》記者專訪時表示。

    作為老一輩創業團隊的三兄弟中,唯一留任新一屆董事會的劉兆年,著灰色西裝、戴黑邊眼鏡,溫文爾雅是其留給記者的第一印象。在回答記者提問時,作為法學博士的他邏輯嚴謹、條理清晰,語速平緩。作為湖北省最大的民營企業,九州通在今年“抗疫”過程中發揮出企業物流和信息技術的優勢,也催生了九州通新的經營模式?;ヂ摼W條件下,九州通還將積極對接各類互聯網平臺,實現“互聯網+醫+藥+險”的價值閉環。

    “抗疫”物資1小時緊急調運

    九州通作為總部在湖北武漢的企業,自疫情暴發以來,在交通管制、道路封鎖、物資匱乏、人員緊缺的情況下克服困難,竭盡全力保障醫療物資供應,服務疫情防控工作。

    “疫情期間我們除了捐贈2000多萬元的現金和物資支援‘抗疫’外,更堅守主業,保證了向雷神山、火神山醫院和各方艙醫院及醫療機構、藥店的藥品、防疫物資、消殺產品的供應。”劉兆年說,“疫情期間,九州通公開向社會做出‘四保’承諾:保障供應、保證不漲價、保證質量、保障服務。依托多年來與上游生產商建立的穩定供應鏈關系網,九州通多方聯系,緊急調貨,迅速將各類醫療、防護物資發往武漢。”

    據了解,九州通之所以能夠高效完成疫情保供工作,主要在于其“九州云倉”系統能很快把物資管理起來。“我們有大數據庫,可以很快把這些物資都錄入到系統中去;我們有一批富有經驗的工作人員,來管理、分發這些物資,保證了工作效率。”劉兆年對記者說,“我們當時把物資分為緊急和次緊急兩類,緊急的一個小時就可以出來,次緊急的也只需要兩個小時。”

    “當時疫情發生以后,國家相關部門很重視中藥對患者的治療作用,后來專家到武漢來,有了相應的治療方案,但是有藥方沒有藥材。九州通的中藥材的儲備很充足,再加上我們有煎藥中心。當張伯禮院士給我們打電話問我們能不能做時,我們說‘沒問題,完全可以做’。后來集團動員所有的力量,提供了近400萬袋中藥供應。”重溫“抗疫”火線,劉兆年頗為激動地說。據了解,九州通在中藥領域耕耘多年,有29個生產基地,在中醫藥大健康產業領域已經形成完整的全產業鏈閉環。公司旗下九信中藥集團立足于中醫藥大健康產業,以安心中藥為核心,在中藥研發、中藥資源、中藥工業、中藥商業、中藥新零售、中醫藥服務、中藥電商等領域進行全產業鏈深耕布局,下屬共有40余家分子公司。

    值得一提的是,九州通旗下的九州通醫藥集團物流有限公司受武漢市新冠肺炎防控指揮部指派,協助紅十字會進行指定庫房的捐贈物資和藥品的倉儲管理工作。“國家審計署經審計后,對我們給予高度的評價,說我們實現了五個‘零’:零損失、零投訴、零庫存、零感染、零差錯。”劉兆年欣慰地說道。

    電商賦能新型“倉配”模式

    九州通在體制機制、經營模式方面不斷探索,圍繞互聯網的新業態,不斷加快產業布局,通過云平臺服務好患者,同時為基層醫療機構賦能。

    據劉兆年介紹,近年來,九州通也開始積極探索智能化轉型,構架“FBBC”的業務模式,其中,“F”即上游藥品生產企業,首個“B”即九州通,第二個“B”即終端藥店和診所,“C”即消費者。九州通正在將醫藥行業上下游的全部交易逐步納入“FBBC”平臺體系,幫助上游廠商監測藥品庫存、銷售情況,助力藥店做好客戶管理、增加客戶粘性。

    九州通不斷整合集團電商技術團隊,打通B2B、B2C和O2O業務,并完善智能健康服務平臺,同時為平臺核心入駐藥店導入處方,通過大數據與業務的無縫集成,促進業務增長。

    “九州通在全國的物流中心、分銷網點以及土地資源、物流庫房,都是公司轉型發展的基礎資源。”劉兆年表示,在互聯網的條件下,九州通正探討一種新運營模式,就是“倉配”模式。原有的B2C和O2O等方式,要對接互聯網的各種大流量電商平臺。每個倉庫擁有的產品品種和品類在6萬種以上,集團有46萬個SKU,倉庫屬地化和品種的屬地化,決定了必須要在每個地區設立分倉,才具有優勢。“未來,九州通將充分發揮自身供應鏈的優勢,為互聯網醫療平臺提供藥品供應鏈服務(如微醫、丁香園等),同時為實體醫院互聯網化提供藥品供應鏈服務(如湖北省人民醫院、武漢中心醫院等)。”劉兆年繼續表示,“九州通將針對慢病患者提供一攬子服務方案。比如針對高血壓、糖尿病等慢性病患者復診難、購藥難的問題,推出‘慢病管理’關愛計劃,對慢病患者提供線上慢病管理服務以及慢性病藥品的供給服務,滿足患者復診續方及免接觸送藥上門的需求。”

    為疫苗冷鏈運輸做好準備

    九州通集團開展醫藥冷鏈經營業務有20余年的歷史,2014年12月份,九州通集團專門成立醫藥冷鏈事業部,對九州通冷鏈發展的組織與人才進行保障。

    “九州通冷鏈物流云平臺是九州通冷鏈根據豐富的冷鏈基礎運作經驗,自主研發的一套冷鏈追溯管理系統。冷鏈物流云平臺將B2B、B2C商業模式納入其中,全面進行冷鏈業務系統改革,滿足客戶基礎需求,規范冷鏈基礎運作,數據實時記錄、監控,創新業務開展模式、保障冷鏈系統信息安全。”劉兆年介紹。

    九州通擁有全國性的營銷網絡和豐富的上下游資源,先后在湖北、北京、河南、新疆、上海、廣東等大部分區域中心城市和省會城市興建了31家省級子公司(大型醫藥物流中心)及104家地市級分子公司(地區配送中心),九州通冷鏈覆蓋全國98%以上行政區域的營銷網絡,擁有全國最豐富的冷庫資源,冷庫容量達10.5萬立方米,出庫準確率達99.99%,并擁有250多臺冷鏈車,1700多臺外協車輛以及5000多臺保溫箱等設施設備,九州通冷鏈致力于人才培養,擁有冷鏈專業操作團隊和冷鏈驗證專業人員,保障了客戶多樣化需求,滿足一站式的服務體驗。

    九州通冷鏈為保障疫苗物流服務質量,還專門設立疫苗專用庫,疫苗專業技術人員將對疫苗專庫進行定期質量管理,以保證存儲要求,如在武漢東西湖物流中心設置2個疫苗專用庫。

    為提高疫苗等冷鏈品種的配送時效,九州通冷鏈根據每個省內各疾控中心的配送需求,對每個省內的區域進行配送線路劃分,確定配送周期,一般為每周配送1次至2次,通過數據平臺100%對接和定制化專業服務為省內各疾控中心提供高效的物流服務。“九州通將進一步提升自己的冷鏈服務能力,為提升國內醫藥冷鏈的運營與管理水平,保障民眾的用藥健康,做出自己應有的貢獻。”劉兆年說。

    護航健康打造“百年老店”

    對于提高上市公司質量,九州通一直在行動,打造“百年老店”,是九州通的追求。

    “我們想把九州通打造成為一個百年老店,首先要保證上市公司的規范經營,信息披露的真實完整,這些是一個長期的過程。九州通從上市以來,我們一直就致力于這方面的建設,包括決策流程的規范,董事會股東會的運作,治理結構的運作。在信息披露這一塊我們是非常完整的,連續多年都獲得A級評價。我們希望公司穩定的發展,這是對公眾健康負責。”劉兆年說。

    2020年正值九州通三年發展戰略的開篇之年,從今年前三季度的經營業績來看,公司營業收入達到803.20億元,較上年同期增長9.46%;歸母凈利潤達21.41億元,較上年同期大幅增長110.23%。

    今年前三季度,受疫情影響國內與國外的防護物資需求旺盛,九州通醫療器械業務銷售大幅增長,實現銷售收入152.85億元,較上年同期增長34.89%。九州通方面表示,2020年九州通營收有望破千億元。

    “業績持續不斷提升主要得益于公司戰略的有效實施和落地,以及各項管理措施的不斷加強。未來,公司將繼續秉承‘做專醫藥配送、做精產品營銷、創新互聯網服務、穩健高質量發展’的三年戰略主題,堅持‘控應收、降庫存、提質量’的經營管理方向,立足醫藥大健康產業,促進公司持續穩健發展。”劉兆年說。

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