本報記者 謝若琳 見習記者 王君
隨著大眾消費需求日益多樣化,消費者對于酒店住宿品質、個性化要求越來越高,不少酒店品牌開始謀求轉型升級。在此背景下,12月15日,輕住酒店集團在上海發布了其最新設立的三大子品牌——“悅享”“悅楹”“輕BOX”,希望通過細分定位精準消化中小酒店市場存量。
據介紹,“悅享”以打造不同風格的多樣化入住體驗為品牌核心。目前悅享品牌有270家合作酒店,開業92家酒店。經過統計數據分析,在同商圈中,悅享酒店可以與同檔次的其他品牌連鎖酒店Revpar相當,成本最多僅為標準翻新改造的1/3,合作費用成本是標準連鎖的1/3。
“悅楹”主要聚焦商旅顧客,推出滿足商務需求的功能型酒店。推出“一店一定制,因地制宜”的理念,運用新材料和新技術與原有產品做融合??头康纳壐脑焐喜捎每煅b材料,既環保又節省工期。此外,悅楹改造遵循73原則。設計方面,堅持70%的標準設計,允許商家30%的自由空間,供應鏈方面則為30%的標準采購和70%的自主采購。
“輕BOX”則將年輕消費者定位為目標客群,在客房內嘗試加入電競、影音等娛樂模塊。值得一提的是,隨著社會主力群體不斷年輕化,Z世代(指1995-2009年間出生的人)逐漸成為當前市場消費的主力軍。這類人群有著不一樣的消費性格、文化和需求特征。為了抓住這類人群,輕住集團啟用了平均年齡不超過25歲的年輕設計團隊,他們在空間、色彩、材質的使用上都更貼合年輕人的喜好和需求,給酒店的空間設計帶來了新的感官狂潮,推出的年輕人專屬品牌—輕BOX。輕BOX的市場定位更加聚焦本地化消費,解決3-5公里消費群體的需求??头糠苛?0間起即可,也不需要大的公區。在客房內補充了娛樂功能型模塊,讓酒店收益得到保障。
對于消費者,選擇酒店品牌會在品質和個性兩方面找到最優組合。對于酒店投資者,則需要在成本與收益中謀求平衡,不斷提升投資回報率。“在存量酒店市場做酒店產品,要充分考慮酒店升級改造投入和消費者體驗之間的平衡。”對于本次推出子品牌的運營思路,輕住集團創始人&CEO趙楠對《證券日報》記者表示,十年前傳統酒店的商業模式,已經無法滿足存量酒店市場的發展需求。弱化酒店硬件產品標準的同時,提升消費者核心體驗的標準,也能做出好酒店。
據輕住方面介紹,目前已經與輕住合作的商家,全年平均收入提升20%。有產品升級改造投入的商家,投資回報期能夠控制在18個月以內。
此外,受到疫情和消費升級等因素影響,消費者對酒店衛生也日益重視。以此為契機,輕住集團推出“安心住”質量認證體系,針對衛生、安全、服務三大消費者核心需求設立34項檢查標準,對合作商家進行認證和分級。輕住方面表示,將對評級較低的商家提供專業培訓和帶教服務,助其更好服務消費者。而最終通過認證的合作商家,用戶評分平均提升0.2,訂單量能夠穩步提升10%以上。
輕住集團是中國近兩年最新崛起的酒店賦能平臺,旨在依賴科技驅動打造系統化平臺能力引領酒店行業的創新發展。2019年創建至今,已覆蓋203個城市,30個省市,近3000家合作酒店,并已獲得數家頂級基金的多輪投資。
(編輯 田冬)